Phụ tùng & Dịch vụ

Phụ tùng & Dịch vụ

CÔNG TY LINDAN LÀ ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC DUY NHẤT CỦA LIEBHERR MARITIME TẠI VIỆT NAM

25+ năm cung cấp phụ tùng dịch vụ chính hãng và các thiết bị phụ trợ cho ngành hàng hải tại Việt Nam

Đội ngũ kỹ sư dịch vụ
Kỹ thuật viên dịch vụ
Kho phụ tùng

Hệ sinh thái dịch vụ hậu mãi toàn diện tại Việt Nam

LINDAN Engineering phối hợp với Liebherr Việt Nam tạo nên một hệ sinh thái hậu mãi toàn diện và nhanh chóng tại Việt Nam:

  • 04 Kỹ sư dịch vụ chuyên trách giàu kinh nghiệm tại miền Nam (TP. Hồ Chí Minh).
  • 02 Kỹ sư dịch vụ chuyên trách giàu kinh nghiệm tại miền Bắc (TP. Hà Nội).
  • 01 Giám đốc kỹ thuật người Singapore thường trú tại TP. Hồ Chí Minh để giám sát và xử lý các vấn đề kỹ thuật phức tạp.
  • 01 Tổng giám đốc điều hành người Áo thường trú tại TP. Hồ Chí Minh để hỗ trợ thương mại và đưa ra các quyết định xử lý nhanh chóng và kịp thời.

Với đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao cùng sự hỗ trợ trực tiếp từ các chuyên gia quốc tế của Liebherr, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi nhanh chóng, chuyên nghiệp và tin cậy, đồng hành cùng khách hàng trong suốt vòng đời khai thác thiết bị.

Cung cấp đa dạng các dịch vụ cho thị trường Việt Nam

  • Cung cấp 100% phụ tùng chính hãng (OEM).
  • Tư vấn chẩn đoán và xử lý sự cố bởi đội ngũ chuyên gia, hoàn toàn bằng tiếng Việt.
  • Kiểm tra thiết bị, hiệu chỉnh và nâng cấp phần mềm từ xa (tùy theo từng dòng thiết bị).
  • Cung cấp dịch vụ kỹ thuật chính hãng ngay tại Việt Nam với chi phí cạnh tranh hơn đáng kể so với việc phải mời chuyên gia nước ngoài sang hỗ trợ như đối với nhiều thương hiệu khác, bao gồm:
    • Đào tạo vận hành và bảo dưỡng.
    • Kiểm tra tổng thể và tư vấn phòng ngừa sự cố.
    • Lập phương án sửa chữa.
    • Thực hiện sửa chữa.
    • Nâng cấp thiết bị.
    • Và các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

Thời gian phản hồi và cung cấp dịch vụ nhanh nhất tại Việt Nam so với các nhà cung cấp cẩu khác

  • Báo giá: Trong vòng 01 tuần đối với các yêu cầu thông thường và 01 ngày đối với các trường hợp khẩn cấp.
  • Cung cấp phụ tùng: 01–02 ngày đối với các phụ tùng khẩn cấp có sẵn tại kho ở Việt Nam; trong vòng 10 ngày đối với các phụ tùng khẩn cấp được lưu kho tại hệ thống kho quốc tế của Liebherr. Điều này có được nhờ phần lớn phụ tùng luôn được dự trữ tại kho trung tâm của Liebherr tại Đức, kết hợp với phần mềm được hỗ trợ bởi AI, cho phép khách hàng kiểm tra tình trạng tồn kho theo thời gian thực.
  • Điều động kỹ sư dịch vụ: Có mặt tại hiện trường trong vòng 24 giờ đối với các trường hợp khẩn cấp.